Geen producten in de winkelwagen.
Bel ons
Bereikbaar ma t/m vr van 08:30 tot 17:00
06 4700 4666
Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden hebben betrekking op de Producten, Overeenkomsten en Diensten van Esperto. Deze Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar op de Website van Esperto op espertokoffie.nl, en zijn voor of bij het aangaan van de Overeenkomst aan Klant ter hand gesteld.
Begrippen met een hoofdletter geschreven hebben de betekenis die daaraan in deze Algemene Voorwaarden wordt toegekend. Daarbij wordt geen onderscheid gemaakt tussen enkelvoud en meervoud.
“Esperto”: de onderneming Esperto, gevestigd aan de Kloosterwiel 1A, 5301 WH te Zaltbommel, ingeschreven in het register van de Kamer van Koophandel onder nummer; 71741453
“Klant”: de afnemer, zijnde een partij handelend voor beroep of bedrijf, die met Esperto een Overeenkomst aangaat;
“Partijen”: Esperto en de Klant.
“Afnameovereenkomst”: Een Overeenkomst tussen Esperto en Klant voor het op periodieke basis gedurende langere tijd leveren door Esperto van één of meer al dan niet verschillende soorten Producten, zoals; Koffie, Thee, Cacao, melk, suiker, toppings, disposables, en eventuele bijbehorende diensten, een en ander zoals nader overeengekomen per individuele Overeenkomst;
“Huurovereenkomst” het huren van een koffiemachine of een andere machine voor een looptijd zoals is overeengekomen in de Overeenkomst. Deze Overeenkomst kan direct met Esperto worden gesloten of met een derden;
“Overeenkomst”: iedere door Klant geaccepteerde of uitgevoerde van Esperto afkomstige offerte, iedere bestelling die Klant bij Esperto plaatst, Afnameovereenkomst, Huurovereenkomst of iedere andere Overeenkomst die Klant aan Esperto of derden bindt;
“Persoonsgegevens”: Gegevens welke betrekking hebben op Klant, met inbegrip van betalingsgegevens;
“Voorwaarden”: deze Algemene Voorwaarden, met inbegrip van toekomstige bijgewerkte versies daarvan;
‘’Derde’’ Elke partij welke Esperto inschakelt ter uitvoering van de Overeenkomst;
“Website”: de Website www.espertokoffie.nl of andere websites via welke Esperto haar diensten en/of Producten op al dan niet op afstand aanbiedt aan Klant;
‘’Schriftelijk’’ aangetekend schrijven aan het adres van Esperto te weten; Kloosterwiel 1A, 5301WH te Zaltbommel of per e-mail aan; info@espertokoffie.nl
“Service”: Alle Service welke wordt verleend door Esperto of derden met betrekking tot het leveren van Producten en het opvolgen van service verzoeken op verzoek van de Klant;
‘’Producten’’ Onder Producten wordt in deze overeenkomst verstaan; Koffie, Thee, Cacao, melk, suiker, toppings, disposables, koolzuurcilinders, filters, smaak concentraten, koffiemachines, machines voor de productie van vers melk en/of water.
2.1 Overeenkomsten met Esperto geschieden zowel direct als op afstand. Tussen Esperto en Klant komt een Overeenkomst tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en/of een Overeenkomst tekent en Esperto uitvoering geeft aan de levering van het betreffende Product welke deel uit maakt van de Overeenkomst. De aanvaarding van de aanbieding door Klant is onherroepelijk
2.2 Het staat Esperto vrij om de kredietwaardigheid van de Klant te toetsen. Esperto mag steeds aan Klant vragen om zekerheid te stellen voor de nakoming van een Overeenkomst. Esperto mag nakoming van iedere verplichting die op haar rust opschorten, wanneer de gevraagde zekerheid uitblijft.
2.3 Esperto kan ervoor kiezen om de Overeenkomst bij een derde onder te brengen.
2.4 De Overeenkomst wordt aangegaan voor een periode zoals is aangegeven in de Overeenkomst.
2.5 Uitgangspunt is dat de Klant de Overeenkomst niet voor het verstrijken van de initiële looptijd kan opzeggen. Als de klant opzegt voordat de initiële looptijd daarvan is verstreken is de Klant verplicht om in dat geval aan Esperto te voldoen de nog verschuldigde en toekomstige termijnbetalingen op basis van de resterende looptijd van de Overeenkomst. Voor een Afnameovereenkomst geldt dat er in dat geval een afrekening wordt gemaakt op basis van het daadwerkelijk gemiddelde verbruik aan Producten van de afgelopen twaalf maanden maal het aantal toekomstige/resterende (maand)termijnen.
2.6 De Overeenkomst wordt bij het eindigen van de initiële looptijd stilzwijgend verlengd voor twaalf maanden tenzij Esperto uiterlijk drie maanden voor het verstrijken van de overeengekomen looptijd van de Klant een Schriftelijke opzegging heeft ontvangen.
2.7 De Klant committeert zich gedurende de looptijd van de Overeenkomst aan Esperto voor de levering van alle Producten. Het is Klant niet toegestaan om andere Producten dan de Producten van Esperto af te nemen gedurende de looptijd van de Overeenkomst.
2.8 klant moet de machine(s) en de aansprakelijkheid met betrekking tot de machine(s) verzekeren en verzekerd houden. Een bewijs van deze verzekering dient op eerste verzoek aan Esperto of een door Esperto aangewezen derde te worden verstrekt.
3.1 Klant is de per Overeenkomst overeengekomen prijs verschuldigd op de per Overeenkomst overeengekomen momenten.
3.2 Esperto behoudt zich het recht voor om de prijzen al dan niet middels indexering van de door haar in de vorm van de Overeenkomst aangeboden en nog te leveren Producten tijdens de looptijd van de Overeenkomst te wijzigen, waarbij Esperto Klant uiterlijk 30 dagen voordat een wijziging effect heeft zal informeren.
3.3 Acties en aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
3.4 Alle door Esperto gehanteerde prijzen zijn in Euro’s en exclusief de geldende btw-heffingen.
4.1 Tenzij in de Overeenkomst anders overeengekomen is de betalingstermijn van facturen 14 dagen na factuurdatum. Als het een koop-afnameovereenkomst betreft, dan zal de klant de betreffende machine(s)/koffiemachine(s) minimaal één werkdag voordat deze worden geleverd in zijn geheel betalen.
4.2 Ingeval Klant gebruik wenst te maken van een automatische incasso, geeft Klant aan Esperto toestemming om door middel van een SEPA-machtiging ook toekomstige betalingen van het betreffende rekeningnummer te innen.
4.3 Betalingen uit hoofde van een Huurovereenkomst zullen periodiek zoals overeengekomen in Overeenkomst vooruit gefactureerd worden.
4.4 Facturen en betalingsherinneringen worden door Esperto uitsluitend elektronisch aangeboden aan Klant. Hierbij zijn de door Klant verstrekte gegevens leidend.
4.5 Indien Klant in verzuim raakt of in geval van liquidatie, (aanvraag van) faillissement, beslag, of (voorlopige) surseance van betaling van klant, zijn alle bij Esperto op Klant openstaande en reeds vervallen termijnen onmiddellijk opeisbaar. In dit geval zullen ook alle toekomstige termijnbedragen inclusief Afnameovereenkomst onmiddellijk opeisbaar zijn volgens de in artikel 2.5 omschreven methodiek.
4.6 Alle betalingen van Klant aan Esperto worden in volgorde van opeisbaarheid aangewezen ter voldoening van 1) de kosten, 2) de rente en 3) de hoofdsommen.
4.7 Nadat de betaaltermijn zoals omschreven in artikel 4.1, dan wel artikel 4.2 ongebruikt is verstreken, verkeert Klant in verzuim en dient hij aan Esperto een rentevergoeding te betalen, gelijk aan de wettelijke rente, conform art. 6:119a BW en alle buitengerechtelijke kosten, berekend conform de Staffel Buitengerechtelijke Incassokosten, waarbij een minimumbedrag van € 100,- zal gelden. Mocht een klant in verzuim zijn, dan heeft Esperto het recht het contract voortijdig te ontbinden en zijn alle toekomstige termijnbedragen inclusief Afnameovereenkomst zoals omschreven en berekend in artikel 2.5 direct opeisbaar.
5.1 In het geval van een Afnameovereenkomst zal Esperto de klant periodiek bevoorraden. Deze periodieke bevoorrading wordt per maand uitgevoerd. Na de eerste periodieke bevoorrading kan een eventueel ander interval afgesproken worden.
5.2 Levering, plaatsing en installatie van een machine en/of koffiemachine zal geschieden tegen de kosten welke in de Overeenkomst zijn opgenomen en zijn inclusief benodigde onderdelen en filter set binnen een straal van 1,5 meter van een water aansluitpunt. Exclusief waterkraan en waterstop. Klant dient zelf zorg te dragen voor de plaatsing van een waterkraan met waterstop.
5.3 In het geval van een storing welke voortkomt uit het niet naleven van de gebruiksinstructies, en/of het niet opvolgen van de reinigingsinstructies zoals aangegeven door de machine(s)/Koffiemachine(s) en/of het foutief bedienen van een machine(s)/ koffiemachine(s) en/of door het gebruik van andere producten dan die van Esperto, dan zal Esperto de kosten voor haar bezoek in rekening brengen. In dit geval rekent Esperto de volgende tarieven; voorrijkosten € 85,- arbeidsloon van € 115,- met een minimum van een half uur. Daarnaast komen de onderdelen voor herstel voor rekening van de Klant. Voorgaande prijzen gelden ook wanneer de werkzaamheden, diensten of levering van onderdelen/producten geen deel uitmaken van het serviceplan.
5.4 In het geval dat er een storing wordt gemeld door de Klant streeft Esperto ernaar om binnen 8 reguliere werkuren na binnenkomst van het verzoek de storing op te volgen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen en algemeen erkende feestdagen. Op deze werkdagen zijn de reguliere werkuren vastgesteld van 08.30 tot 17.00 uur. Het is klant niet toegestaan om zelf of door derden werkzaamheden uit te voeren of te laten voeren aan machines en/of koffiemachines.
6.1 Esperto bezorgt overal in Nederland en streeft ernaar om alle Producten met uitzondering van machines en koffiemachines binnen twee werkdagen te leveren aan de Klant.
6.2 Levering geschiedt op het bij de bestelling door Klant opgegeven adres.
6.3 Esperto is gerechtigd om ter uitvoering van een Overeenkomst derde in te schakelen.
6.4 Het is Esperto toegestaan op elk moment haar rechten en verplichtingen – geheel of ten dele – uit de Overeenkomst en/of het eigendomsrecht ten aanzien van de machines en koffiemachines zonder enige beperking over te dragen aan een derde partij, waarbij Klant zich door het sluiten van de Overeenkomst op voorhand akkoord heeft verklaard met een dergelijke overdracht en Klant alle medewerking dient te verlenen aan een dergelijke overdracht.
6.5 Alle door Esperto geleverde Producten, machine(s)/Koffiemachine(s) hetzij verwerkt, hetzij onverwerkt, blijven eigendom van Esperto totdat Klant alle verplichtingen uit de tussen Partijen gesloten Overeenkomsten met betrekking tot de geleverde Producten machine(s)/Koffiemachine(s) en/of Service is nagekomen.
Voor het kunnen voorbereiden, uitvoeren en afhandelen van een Overeenkomst, alsmede vanwege andere doeleinden, zoals (direct) marketing, verwerkt Esperto Persoonsgegevens van de Klant. Esperto hanteert een online privacy beleid waarin informatie wordt verstrekt over de verwerking van Persoonsgegevens en de rechten die een Klant daarbij heeft.
8.1 Esperto staat in voor de deugdelijkheid van de door haar geleverde Producten en/of Diensten in overeenstemming met hetgeen Klant krachtens de Overeenkomst en de door Klant aan Esperto verstrekte informatie redelijkerwijze mag verwachten.
8.2 In geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming aan haar zijde is de aansprakelijkheid van Esperto voor schade beperkt tot het bedrag ad EUR 500,-. De aansprakelijkheid van Esperto is in ieder geval beperkt tot de dekking die de aansprakelijkheidsverzekering biedt.
8.3 Onder schade wordt uitsluitend directe schade verstaan, bestaande uit: 1) de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden en er daadwerkelijk sprake is van schade en van aansprakelijkheid van Esperto, 2) de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Esperto aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij dit gebrek niet aan Esperto kan worden toegerekend en 3) redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover Klant aantoont deze schade te hebben geleden, en dat deze kosten ook daadwerkelijk hebben bijgedragen aan het beperken van de schade.
8.4 Esperto is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade – daaronder begrepen, maar niet beperkt tot – enige gevolgschade van Klant zoals derving van inkomsten, stagnatieschade, gederfde winst.
8.5 Iedere vordering jegens Esperto behalve welke door Esperto is erkend, vervalt door het enkele verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.
8.6 Klant verklaart dat de door hem bestelde machine(s)/koffiemachine(s) overeenkomt met haar verwachtingen en kan zich nimmer beroepen op dwaling in de zin van artikel 6:228 BW.
8.7 Klant vrijwaart Esperto voor alle aanspraken van derden.
9.1 Op afwijkende en/of aanvullende bedingen kan door Klant slechts een beroep worden gedaan indien en voor zover deze door Esperto uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
9.2 Andere Algemene Voorwaarden dan deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing. Voor zover noodzakelijk wijst Esperto de toepasselijkheid van algemene (inkoop)voorwaarden van Klant uitdrukkelijk van de hand.
9.3 Niets in deze Voorwaarden beoogt een overdracht of licentie van intellectuele-eigendomsrechten van Esperto ten gunste van Klant te bewerkstelligen of tot stand te doen komen. Esperto behoudt zich te dien aanzien uitdrukkelijk alle rechten voor.
9.4 Esperto behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Voor zover wettelijk vereist zal Klant over wijzigingen vooraf worden geïnformeerd.
9.5 Een Overeenkomst, of enige rechten en verplichtingen daaronder, mag/mogen door Klant niet worden overgedragen zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Esperto.
10.1 Op alle Overeenkomsten en daaruit voortvloeiende verbintenissen, alsook deze Algemene Voorwaarden, is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Alle mogelijke geschillen die voortvloeien uit, of verband houden met de Overeenkomst, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant, locatie ‘s-Hertogenbosch.